Retours et échanges

Nous souhaitons que vous soyez ravi de votre produit Dobbys Joy et nous garantissons la qualité de chaque article que nous fabriquons. Si un article ne répond pas à vos attentes ou si vous devez l'échanger contre une taille ou un style différent, veuillez nous contacter afin que nous puissions régler le problème.

Points saillants de la politique
Admissibilité
Acceptés : Défauts, dommages d'expédition, articles erronés.
Non acceptés : Changement d'avis, articles personnalisés, produits d'occasion.

Processus
Demande dans les 7 jours suivant la livraison avec pièce d'identité + preuve photo/vidéo.
Retour à l'entrepôt du fournisseur (adresse fournie après approbation).
Remboursement traité dans les 3 à 5 jours ouvrables après l'inspection.

Frais de livraison
Notre faute : Retour gratuit.
Demande du client : Auto-payant.